Dé oplossing voor het managen van werkprocessen

Stel: Uw bedrijf ontvangt of produceert vele documenten per dag. Hoe worden deze documenten of brieven afgehandeld? En door wie? Workflowmanagement in Semantica DMS helpt u uw werkstroomprocessen te optimaliseren.

Overzicht

Uw relaties zijn tevreden over de adequate afhandeling van hun correspondentie. En uw medewerkers zijn tevreden doordat helder is wie zich met welke case bezighoudt. Ondertussen behoudt u het overzicht in de dossiers wat er aan contactmomenten is geweest en hoe en door welke personen het is afgehandeld.

Adequate afhandeling van documentstromen

Met Semantica DMS kan binnenkomende e-mail op bijvoorbeeld uw info-mailadres automatisch verdeeld worden over de verantwoordelijke medewerkers binnen uw organisatie. Houden zich meerdere personen bezig met de afhandeling van bijvoorbeeld een informatieaanvraag of met een document. Ook dat is geen probleem. Versiebeheer en vervolgacties uitzetten is in Semantica DMS gemakkelijk. Per ongeluk overgeschreven documenten behoren tot het verleden.

Uw medewerkers weten door het gebruik van werklijsten precies wanneer ze welke actie moeten ondernemen.

De klant als tevreden afnemer

De vraag per e-mail wordt snel en duidelijk afgehandeld. Uw klant/relatie is tevreden. U kunt zelfs met Semantica nog een stap verder gaan, als u uw relatie/klant laten inloggen en de status zelf laten bekijken. Vanachter hun eigen beeldscherm, kunnen zij informatie efficiënt raadplegen en toevoegen. U geeft met Semantica DMS klanten de mogelijkheid om op ieder gewenst moment en waar ook ter wereld informatie te zoeken en/of diensten af te nemen. De afgenomen diensten worden per klant geregistreerd en zijn direct beschikbaar voor facturatie.

Highlights

Inzicht in de status documentafhandeling
Automatische toevoeging van binnenkomende documenten aan het dossier
Uitzetten van werklijsten (todo-lijsten) voor het verdelen van taken.
Samen werken aan één document
Relatie/klant gegevens en alle soorten documenten in één compleet systeem.
Controle over bedrijfsprocessen

Downloads

Bedrijfsbrochure

Inzicht

Semantica DMS biedt u inzicht in de contacten met uw klanten en relaties en geeft u informatie over welke activiteiten worden afgenomen per dienst en/of klant. Zo heeft u bestuursinformatie en kunt u marketingacties uitzetten.

Werkt Semantica voor mij?

Als u wilt weten of Semantica voordelen voor u heeft, vraag de gratis informatiemap aan.

Liever persoonlijk contact? Laat uw contactinformatie achter en wij nemen direct contact met u op. Onze documentspecialisten bepalen samen met u, snel en vrijblijvend, hoeveel Semantica u gaat opleveren.
Lees meer over onze aanpak