La solución para la gestión de sus procesos de trabajo

Imagínese: Su empresa recibe o produce muchos documentos al día. ¿Cómo se manejan estos documentos? y ¿Quién los maneja?. La gestión del flujo de trabajo de Semantica DMS le ayuda a optimizar sus procesos.

Dé oplossing voor het managen van werkprocessen

Situación

Sus clientes están satisfechos con el manejo correcto de su correspondencia. Sus empleados también lo están, porque conocen quien se encarga de cada tarea. Mientras tanto, usted tiene el control de qué, quién y cuándo se ha manipulado esta correspondencia.

Una gestión adecuada de los flujos de trabajo

E-mailmanagement

Gracias a Semantica DMS los correos electrónicos, por ejemplo, de la cuenta info pueden ser encaminados automáticamente a los empleados de su empresa encargados de su gestión. Hay más de una persona involucrado en este proceso, por ejemplo, una solicitud de información o la elaboración de un documento. No hay problema, controlar el proceso y trabajar con la versión correcta es fácil con Semantica DMS. Sobrescribir documentos pertenecen al pasado.

Sus empleados conocerán por medio de las listas de trabajo exactamente que tareas son las que tienen que realizar.

La satisfacción de sus clientes

Las consultas por correo electrónico son resueltas de forma sencilla y rápida. Su relación con el cliente es satisfactoria. Pero con Semantica DMS puede dar un paso más, permitiendo a sus clientes el acceso para que ellos mismos puedan consultar el estado. Desde su propia pantalla, pueden acceder y ver o añadir información de forma eficiente. Con Semantica DMS usted puede permitir a sus clientes, en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo, buscar información y/o contratar servicios. Los servicios contratados por los clientes son registrados automáticamente y disponibles de inmediato para su facturación.

Destacados

  • Conocer de estado de los documentos
  • Registro automático de los documentos entrantes en el archivo
  • Listas de trabajo para la distribución de las tareas
  • Trabajar juntos sobre un documentos
  • Toda la información de sus clientes y todo tipo de documentos en un único sistema
  • Control sobre los procesos de trabajo

Comprensión

Inzicht

Semantica DMS le ofrece información sobre los contactos y las relaciones con sus clientes, además de información acerca de los servicios contratos por el cliente. De esta forma tendrá información clave y podrá acertar mejor en sus campañas de marketing.

¿Puede ayudarme Semantica?

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