Misión & Visión

Nuestra misión

Nuestra misión es el suministro de soluciones documentales profesionales para la PYME.

La solución ofrecida tiene que mejorar el tratamiento de sus documentos y por consiguiente proporcionarle una ventaja.

Nuestra visión

Concéntrese en la pregunta, nosotros nos concentramos en la solución

Usted busca una solución para mejorar su forma de trabajo actual. Si pregunta por una solución, conseguirá lo que pregunta, desgraciadamente muchas veces esto no es la solución a sus problemas.

En nuestra visión, la mejor forma de ayudarle es analizar el problema. En la mayoría de los casos es un problema fundamental y algunas veces con fenómenos marginales. Enfocar en el problema fundamental es la mejor garantía para una solución que encaja. Con la eliminación del problema fundamental, los fenómenos marginales suelen desaparecer por sí solos.

Ejemplos

Formular una buena pregunta es crucial para encontrar una buena solución. Un ejemplo. Imagínese que desea llegar lo más rápido a Barcelona. Usted pregunta "¿Qué autobús me lleva más rápidamente a Barcelona?". La respuesta probablemente será el número del andén donde sale el autobús. ¿Y si el tren hubiera sido más rápido? Formulamos la pregunta mejor: "Deseo llegar lo más rápido a Barcelona (problema fundamental). ¿Cuál es la forma más rápida?". Cuando plantea esta pregunta a una persona que conoce el transporte público, la respuesta será: "El tren de anden 3, salida dentro de 15 minutos."

Para concluir, un caso del entorno de gestión de documentos. La pregunta original de un cliente: "¿Podéis diariamente escanear documentos y enviármelos por correo electrónico como PDF?". Si podemos. Pero, ¿cuál es el verdadero problema?. Finalmente resulta que los documentos escaneados deben ser tratados por distintas personas dentro de la empresa. El correo electrónico no resulta ser la mejor solución, y más tarde tampoco la deseada. Gracias a la capacidad de explicar el problema el cliente tiene una solución mucho más rápida y eficaz sin tener que usar el correo electrónico.